Redevabilité et Transparence
Une association qui demande la confiance doit rendre des comptes. Voici comment CAPP est dirigée, ce que nous publions, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
1. Gouvernance
CAPP est une association déclarée de droit togolais, dirigée par un bureau dont la composition est publiée sur la page À propos, avec le nom et la fonction de chacun. Les décisions engageant l'association sont prises collectivement par ce bureau, et non par une seule personne.
2. Ce que nous publions
Nous publions nos actions, ce qu'elles ont permis et ce qu'elles ont coûté, au fur et à mesure qu'elles sont menées. Les comptes rendus d'activité sont publiés dès qu'ils sont établis. Nous préférons publier tard et juste que tôt et approximatif : un chiffre annoncé ici est un chiffre que nous pouvons justifier par une pièce.
3. Usage des fonds
Les dons servent aux actions et aux frais qui les rendent possibles. L'association fonctionne avec des bénévoles ; elle ne verse pas de salaire à ses dirigeants. Toute évolution sur ce point serait annoncée ici, et non découverte dans un document interne.
4. Poser une question, obtenir une réponse
Tout donateur, partenaire ou habitant d'une communauté où nous intervenons peut demander comment un don a été utilisé, ce qu'une action a coûté, ou pourquoi une décision a été prise. Nous répondons sous trente jours. Une réponse peut être « nous ne savons pas encore » ; elle ne peut pas être le silence.
5. Plaintes
Une plainte se dépose par écrit à l'adresse de l'association. Elle est accusée réception sous cinq jours ouvrés et traitée par une personne du bureau qui n'est pas mise en cause. Vous recevez une réponse motivée, et vous pouvez demander qu'elle soit réexaminée par le bureau si elle ne vous satisfait pas.
6. Nos erreurs
Quand nous nous trompons — un engagement non tenu, une distribution manquée, un chiffre erroné — nous le corrigeons et nous le disons, plutôt que de laisser la page en l'état. C'est le seul moyen de rendre crédible ce qui reste.
Une question sur cette politique ?
Écrivez-nous : nous répondons aux questions des donateurs, des bénévoles, des familles et des partenaires. Une politique que personne ne peut interroger ne vaut pas grand-chose.